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观夏、馥郁满铺们,和山下有松提供的是同一种情绪价值

本文来自微信公众号: 美妆研究所SHOWCASE ,作者:美妆研究所


时尚圈去年传得沸沸扬扬的一个消息是:全球奢侈品帝国的掌门人LVMH集团董事长贝尔纳·阿尔诺(Bernard Arnault)来中国巡店时,逛了山下有松位于上海前滩太古里的门店,最后买走了两个包。


这一事件成为了一个清晰的行业信号:中国品牌的崛起,正从供应链与电商战场,坚定地迈向价值与审美的终极高地——设计与零售体验本身。这股浪潮同样汹涌地席卷着美妆与个护领域,催生出一批气质鲜明的东方品牌。


有趣的是,山下有松位于上海外滩源的旗舰店几步之遥,便是东方香氛品牌“观夏”的门店。它们共同构成了一种以本土文化自信为底色的全新景观——更多新国牌正在探索线下空间的不同可能性。



过往,美妆线下门店的核心形态是高效运转的“交易场”。在百货专柜或集合店里,密集的货架陈列、明确的折扣信息、以及导购的即时推销,共同指向一个核心目标:以最高的效率完成销售转化。空间布局服务于最短决策路径,体验让位于效率。


然而,新一代消费者开始渴望更深层的连接。他们不满足于仅被当作流量和转化数字,转而寻求审美认同、情绪共鸣与文化归属。正是这种需求变迁,推动着一批新国牌彻底重构线下空间的逻辑。它们不再将门店视为销售的终点,而是将其重塑为品牌叙事的起点、一个可沉浸的“故事场”。


当门店成为品牌故事的第一卷,走进这些空间,仿佛像踏入一场安静的当代东方美学展览——大地色系的基调温暖而包容,大量留白的陈列与师法自然的设计,共同营造出一种沉静、有呼吸感的氛围。


它不催促你购买,而是邀请你驻足、凝视,让心绪在不自觉中慢下来。无论是观夏文人书房般的庭院,闻献充满戏剧张力的“禅酷”空间,还是浴见“一个人的自由浴室”所营造的私密疗愈感,它们提供的,是同一种深刻而稀缺的情绪价值。


这一批品牌的线下空间,首要特点是彻底抛弃了传统零售的“货架思维”,转向了“策展思维”。空间的每一个细节,都不再服务于销售效率的最大化,而是服务于一个完整、统一的叙事体验。


浴见将其首个线下空间命名为“一个人的自由浴室”,并划分为四个情感区域:“见个面”“握个手”“聊一聊”和“下次见”。这种设计彻底打破了传统零售以“货架陈列”为核心的模式,着重营造“让人情绪放松的自在氛围”,通过品牌自主策划的《身体新知》刊物、以“浴室与自我”为主题的微型展览等元素,构建一个关于身体、记忆与情感的叙事宝库。


馥郁满铺的“馥邸”则将三层独栋老洋房打造成功能递进的情绪漫游路径:一楼的“馥郁会客厅”让消费者自然嵌合于产品体验场景;二楼的“馥郁茶愈厅”专注内观与疗愈;顶层则打造为“馥郁空中花园”,成为消费者暂避喧嚣的呼吸角落。庭院中还设置了花岗岩净手台,室内运用弧形玻璃砖墙与中岛艺术陈列,让消费者的每一步都像参与一场安顿身心的仪式。


闻献自2021年首店开业以来,就以“中国风格奢侈香氛”为定位,将线下空间打造成文化表达场。北京太古里北区旗舰店的设计中,闻献将中国传统榫卯结构与现代材料相结合,创造出既具东方神韵又富当代感的空间体验。


其在深圳的全国首家限时旗舰店「囍堂空间」,整体概念来源于传统的婚俗文化,场景布置宛若婚礼宴会厅。配合「双囍」主题,品牌也在这家店内特设双人座椅,欢迎宾客与亲密爱人成双成对相伴闻香。


观夏则以“东方香”为核心,在北京国子监开设“观夏国子监四合院”,将一栋百年历史的四合院改造为香氛体验空间。这里不仅是产品销售场所,更是东方生活美学的展示空间,每一处细节都诉说着品牌对东方文化的深刻理解。


如果说上述品牌是通过空间营造情绪价值的感性美学叙事,还有品牌是通过动线设计引导科学护肤旅程的理性科学叙事。


比如优时颜的“帆屋Velas Chamber”就将空间清晰地划分为“启航站”(肌肤检测与咨询)、“能量站”(产品体验与配方解读)与“归航站”(护理服务与定制方案),消费者步入其中,便自然而然地被引导进入一次完整的“肌肤发现与修护之旅”。


新国牌线下空间的共性便是通过“策展思维”构建品牌世界观。这些空间不再是简单扩容的“大号专柜”,而是通过精心设计的环境元素构建完整的“品牌价值展区”。


“我们做线下,现在必须回答一个根本问题:用户推开这扇门,到底想来获得什么?”一位从业者在采访中对美妆研究所说道,“如果答案还只是‘买一瓶面霜’,那这个场景从一开始就输了。线上已经解决了几乎所有关于‘买’的效率问题。所以,线下空间必须彻底重新定义自己的存在价值——我们和用户之间交互的,不再是简单的商品与货币,而应该是一段值得回味的时间、一种无法下载的体验。”


线下店这种空间叙事的能力,在体验经济时代成为品牌差异化的重要武器。当产品同质化加剧时,空间设计便成为品牌与消费者建立深度连接的有力工具。



如果说空间叙事是品牌的内核表达,那么选址就是这种表达与外部世界的第一次对话。


新国牌线下店的选址策略同样体现了其重新定义线下的思考。传统专柜往往争夺商场的黄金流量位,而这些新品牌则更看重选址的文化基因和精神辐射力。


颐莲以“爱莲说”为主题,在济南明水古城开设品牌首家线下旗舰店;溪木源广州“天光树影楼”取意朱熹的《观书有感》,运用天光、树影、楼阁、绿叶等元素构建人与自然的精神对话,将“自然疗愈”理念转化为可感知的禅意空间;浴见选择上海上生新所,看重的是其恰如喧嚣都市中一片可供精神喘息的“城市自留地,与浴见倡导的内向探索、安住当下的品牌理念高度契合。


馥郁满铺旗舰店所在的东湖路,虽只有短短474米,却兼具梧桐掩映的静谧与深厚的人文肌理。


作为上海“永不拓宽”的历史道路之一,它为品牌提供了兼具流量与故事的天然场域。这是馥郁满铺创始人姜腾和团队几乎跑遍了上海梧桐区,“踏破铁鞋”最后才选中的地方。


品牌这种文化地标、独栋化的选址策略,便是将消费者对地域的情感认同转化为品牌认同。选址的文化基因,为后续的服务、内容生产等深度体验内容奠定了场景基础。


新国牌线下店特别注重构建与消费者的长期关系,而非一次性交易。浴见的“下次见”区域取代了传统的收银区,用期待再次相遇的温暖寓意,打破传统交易完成后关系即告一段落的商业逻辑。


在服务方面,这些空间也提供传统专柜无法比拟的深度体验。浴见的“握个手”区域将产品体验融入一套完整的手部护理仪式中。馥郁满铺则在旗舰店内提供独家研发的芳香花草茶,将“情绪护肤”延伸至“整体疗愈”。


为深度链接用户,馥郁满铺还投入大量精力打造品牌内刊《植物图鉴》。每季聚焦一个主题,挑选对应代表的芳香植物开发产品,并在刊物中系统梳理该植物的特性、功效与人文故事。


这种社群化运营思路让线下空间从“交易终点”转向“关系起点”,通过持续的内容输出和互动体验,培养品牌的忠实用户群体。


内容生产方面,这些空间也可以变身为品牌的内容工厂。举例来说,溪木源在其广州旗舰店举办了品牌首次艺术跨界展览;花西子在其全球旗舰店“隐园”举办女性力量摄影展和女性公益沙龙;毛戈平在杭州湖滨步行街的首家旗舰店以“东方美学”IP为抓手,开展时尚艺术走秀等活动;优时颜推出的与热播剧《玫瑰的故事》联名活动中,除了产品与联名IP的线上传播,相关联名装置也出现在优时颜“帆屋”旗舰店内,引发了一轮打卡热潮。


花西子女性力量摄影展


科学教育功能也是这些旗舰店的重要使命。优时颜在2025年线下空间的一次焕新便以“三文鱼”为灵感,巧妙将品牌明星产品“微笑眼霜”核心成分PDRN-850K转化为可触可感的艺术装置。对于追求透明与功效的成分党,旗舰店提供的深度沟通场景,远超标准化专柜可以实现的心智教育。


“虽然线下能够覆盖到的顾客数量非常有限,但是经由这个场所产生的内容素材,可以在线上得到广泛的传播,让顾客和粉丝对品牌形象有直接快速的认知。”杜乐表示。


结语:


有行业人士曾点评过,一个没有线下的品牌,是一个不完整的品牌。


传统美妆零售重视的是坪效、转化率和客单价,而这些新国牌线下空间则更看重情感连接强度、用户停留时间和品牌价值传递效率。浴见试营业期间,相关话题在社交媒体上一周内就积累了数百篇笔记,浏览量破百万。


这种转变的背后,是消费逻辑的深刻变化。新一代消费者不仅购买产品,更购买产品背后的故事、理念和价值观。实体空间作为品牌理念的物理载体,能够提供线上渠道难以实现的多维感官体验和情感共鸣。


当然,尽管这些空间在塑造品牌高度上效果显著,硬币的另一面是——动辄数百万的装修成本、低坪效的运营模式、“难以复制的独特性”等难题,仍是品牌规模化路上必须面对的挑战。


展望未来,这场始于几家先锋品牌的线下实验,其意义或许正在于此——它为我们揭示了美妆零售的另一种可能:门店可以不只是货架,更是与消费者深度对话的场所。前路虽有挑战,但已然打开。


我们期待看到更多新国牌,能在此基础上找到属于自己的平衡点,在商业与创意、规模与特色之间,开拓出更广阔、也更可持续的道路。美妆行业的故事,正翻开线下体验的新篇章。

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